Vores leveringstid er 1-3 hverdage på lagervarer. Enkelte produkter kan have en længere leveringstid, eller er en bestillingsvare, men dette vil fremgå på produktet.
Kontakt os
Har du spørgsmål eller brug for vejledning til vores produkter, er du velkommen til at kontakte os på telefon eller på mail. Du er selvfølgelig også velkommen til at komme forbi vores showroom.
Du kan kontakte os på telefon i vores åbningstid, eller døgnet rundt på mail.
Nederst på siden kan du klikke på vores "FAQ", hvor du kan få svar på vores ofte spurgte spørgsmål.
MAIL & CHAT
Spørgsmål til produkter, lagerstatus, rådgivning m.m.:
Chat med os alle hverdage kl. 09.00-11.30 og 12.30-15.00
Eller send en mail:
Skal du oprette en reklamation, kan du finde formularen her:
https://www.abilicaonline.dk/kundeservice/service-teknisk-support/
SHOWROOM
Abilica Online - Vejle
Rørhaven 6
7100 Vejle
Åbningstider:
Mandag - Fredag: kl. 10.00 - 16.00
FAQ - Se vores ofte stillede spørgsmål. (Tryk på spørgsmålet, for at se svar)
Vi har vores hovedlager i Vejle, hvor man kan afhente alle varer som fremgår værende på lager på webshoppen.
Vi har gratis levering på alle ordrer over 999,-. Ordrer herunder koster 99,- i fragt.
PostNord leverer kun til kantsten. Såfremt man har interesse i at få sin vare båret ind, vil man typisk selv tage kontakt til et flyttefirma. Drejer det sig om større løsninger, kan der tages kontakt til os for pris på levering og montering.
Det er muligt at få en af vores servicemænd ud for at montere dit nye produkt mod betaling. Prisen bliver udregnet som timebetaling, hvor både samling og kørsel tæller med. Kontakt os på info@abilicaonline.dk, for at få beregnet en pris.
Vi har to års garanti på alle vores produkter. Nogle af vores leverandører yder yderligere garanti, så som BERG, hvor du kan få ekstra garanti på udvalgte dele, hvis du registrerer dit produkt på deres side. Der ydes kun garanti på produkter til erhvervsbrug, hvis produktet er godkendt til dette
Modtager du et produkt fra os, hvor der er en fejl eller skade på, så skal du kontakte vores serviceafdeling på: service@abilicaonline.dk.
Mange af vores produkter kan stadig lægges i kurven selvom de står som udsolgt. Det skyldes at mange kunder ønsker at reservere et produkt i næste sending. Det betyder derfor, at vi sender varen til dig, lige så snart den lander på vores lager.
Når du køber et produkt hos Abilica har du 60 dages fuld returret. Ønsker du at returnere inden de 60 dage, skal varen sendes til vores hovedlager på adressen; Rørhaven 6, 7100 Vejle. Det er vigtigt at du vedhæfter en fortrydelsesformular.
